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Je ne peux plus me connecter à mon compte alarme Somfy comment faire?
Bonjour,
J’ai changé de box internet, j’ai réussi à tout reconfigurer mais d’un seul coup, je n’ai plus accès avec l’application tout comme par internet a mon compte alarmesomfy.net
Ça indique que mes identifiants sont incorrects, alors que j’ai pu il y a quelques semaines tout configurer normalement.
Quelle est la solution pour me connecter de nouveau?
J’ai accès en local mais pas à distance
Merci
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- anthony V.
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Bonjour Anthony,
Merci de me communiquer le numéro de la centrale commençant par 5 ou 6 et composé de 6 chiffres.
Bonne journée,
- anthony V.
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Bonjour,
Mon numéro de centrale est 532229 3110258 ou B à la place du 8…
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Bonjour Anthony,
Votre accès à distance fonctionne parfaitement, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
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Bonjour, Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ? => marcfenaille.alarmsomfy.eu => Centrale 610876 => Module IP 351022A Je voudrais créer un compte en...- Julien C.
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Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...- Arnaud
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OK j'ai compris. Vous avez bien mélangé les cartes. Il n'était absolument pas nécessaire de supprimer le compte Somfy Protect. Il suffisait de désinstaller les caméras...
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Gaëlle B.
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