Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

connnection au serveur tahoma ?

Bonjour,
J'ai bien reçu votre mode opératoire pour réinitialiser ma box.Chose faites comme indiqué, les voyant sont aux vert mais la box ne veut toujours pas se connecter au serveur (erreur de connexion au serveur)
Merci de votre réponse

Merci,

BRUNO R.
BRUNO R.

BRUNO R.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
38440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
201 CHEMIN DU FOUILLEUX
Ville:
BEAUVOIR DE MARC
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Restez sur le post d'origine svp.
    https://forum.somfy.fr/questions/2946772-box-communique-serveur

    Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Yann C.
    Yann C.

    Yann C.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Quelqu’un pourrait-il réinitialiser ma box côté serveur.
    Elle est déconnectée depuis plusieurs jour et par conséquent l’étape de MAJ ne se termine jamais.
    J’ai fait toutes les opérations préconisées de mon côté dans succès. PIN 2013-7494-1910
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yann,

    Votre box est connectée et à jour.

    Bonne journée,

    Yann C.
    Yann C.

    Yann C.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci @Gaelle B. J’ai noté ce matin que l’application était de nouveau disponible et fait la mise à jour de mardi.
    Maintenant j’ai un de mes volets qui apparaît en erreur mais si je fais “accéder au pilotage” je peux le commander et tout semble fonctionner correctement. Est ce que je dois désinstaller et réinstaller ce volet ?
    Je vous remercie.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yann,

    De quel moteur s'agit il ?

    Bonne journée,

    Haut de page