ma box ne communique plus au serveur

Bonjour

Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ?

Bonne journée !

Bonjour a nouveau
Vous me demander le code Pin de la box 5067437D
Merci a vous

Non, il faut laisser le pin du TaHoma (Voyez sur l'étiquette).

Bonne journée !

Bonjour,
je ne comprend pas votre réponse je ne peux toujours pas me connecter au serveur.
Bien sur tout fonctionne, mais je ne peux rien modifier car erreur de connexion au serveur.
Merci

Ben c'est simple, vous laissez ici le pin du TaHoma et vous attendez d'être contacté par un Yellow (Technicien Somfy) qui regardera ce qu'il se passe sur le serveur.

Bonne journée !

Vous me demander le code Pin de la box 5067437D
Mon téléphone

Mais non Bruno ! Postez svp une photo de l'étiquette apposée sur le TaHoma.

Bonjour,
J'ai le même soucis que Bruno, impossible de me connecter a ma box Tahoma.
Lors de ma connexion j'ai le message suivant "Une erreur s'est produite au niveau du serveur".
J'ai essayé avec une connexion en navigation privée, supprimé les cookies, réinitialisé ma box tahoma => Problème identique.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement.

Bonjour,
je peux a nouveau me connecter, le problème a disparu sans manipulation.
Merci pour votre aide.

Bonjour

J'ai ce problème alors que j'ai suivie toutes les étapes pour réinstaller mon système

Erreur
Impossible de me connecter Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

code pin 1203-2908-9780

Merci,

Merci pour votre retour
Ci-joint la capture écran

Bien cordialement

Bonjour

J'ai toujours le même problème...