Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Connexion impossible suite changement de propriétaire

Bonjour,

J'ai acheté une maison équipée d'une box domestique tahoma vague. Cette dernière est utilisée pour les volets roulant. J'ai essayer de me connecter à la box mais quand je rentre le code pin la réponse est que la box est activée. Et le processus s'arrête là.

J'aimerai savoir comment l'associer désormais à mon compte et à mon application

Merci,

Guillaume

Guillaume H.
Guillaume H.

Guillaume H.

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14790
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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Guillaume H.
Date
24 mai 2022
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume H.
    Guillaume H.

    Guillaume H.

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    Fontaine etoupefour
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    Bonjour,

    Le voici : 1225 6561 3467

    Nom de l'auteur
    Guillaume H.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

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    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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