Connexion impossible suite changement de propriétaire

Bonjour,

J'ai acheté une maison équipée d'une box domestique tahoma vague. Cette dernière est utilisée pour les volets roulant. J'ai essayer de me connecter à la box mais quand je rentre le code pin la réponse est que la box est activée. Et le processus s'arrête là.

J'aimerai savoir comment l'associer désormais à mon compte et à mon application

Merci,

Guillaume