Tahoma din rail led rouge après redémarrage depuis dernière mise à jour

Bonjour Nicolas,
Oui je vous le confirme après l'avoir débranchée et appuyer sur le Bouton avant l'allumage et prends 10 s d'allumage ensuite .Par contre si je le débranche et la rebranche sans appuyer sur le bouton elle va se remettre au rouge.

Merci pour votre aide.

Cdt

Bonjour est il possible d’avoir un retour du support somfy ?
Je vous confirme que depuis la dernière mise à jour lorsque je débranche puis rebranche la box elle ne se connecte pas aux serveurs somfy et le voyant est rouge
Le seul moyen de retrouver la connexion est de couper l’alimentation appuyer et maintenir le bouton avant de remettre le courant et garder 20s le bouton appuyé. Tout repasse au vert ensuite. Ce qui veut dire qu en cas de coupure de courant elle n’est plus joignable si personne n’est sur place.
Merci pour votre aide

Bonjour, pbm similaire apres la mise à jour, ma box tahoma reste en rouge.
Elle a bien une IP sur la box internet et repond au ping.
PIN : 1209-1424-0376
Pouvez vous regler le pbm à disance ?
ou que dois je faire svp ?
cdlt

régis

Bonjour Nicolas

J’ai fait le test ce We et le boîtier a redémarrer normalement le souci semble donc réglé. Pour information la mise à jour 2022 3 4 8 venait d être installée avant le redémarrage
Je ferai un nouveau test dans quelques jours

Merci

Marc

Bonjour,

J'ai le même soucis la box tahoma rail din reste en rouge malgré plusieurs manipulation et reset de ma box fai.

Pourriez-vous m'aider?

Pardon,

Mon PIN est le 1001-8367-4040

Merci pour votre aide

Bonjour messieurs,

Le boîtier est encore déconnecté. Je ne sait pas si cela est lié à une mise à jour. Pourriez-vous m'aider?

Cordialement