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Bonjour Bruno,
Votre box est pourtant bien connectée. Pouvez-vous nous faire une capture écran du message d'erreur que vous avez ?
Bonne journée,
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Connections commande Amy a thaoma
Bonjour merci j'ai bien réalisé l'appairage de la télécommande AMY en respectant la procédure. la télécommande est donc bien appairée avec son propre volet, mais après quand...Bonjour Julie, Je vois que vous êtes parvenus à appairer des volets. Si certains ne sont pas retrouvés il va falloir les remettre à zéro. Je vous invite à contacter le... -
Impossible de connecter mes volets à l'application Thaoma.
Bonjour, Je souhaiterai ajouter mes 3 volets à l'application thaoma mais ça ne fonctionne pas. J'ai une box thaoma raildin V2 et des interrupteur IO avec un bouton prog...Bonjour Adrien, Je ne vois pas de problème côté box. Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Migration application TaHoma en échec
Bonjour, j’ai fait un transfert d’applications de TaHomaclassic vers ThaHoma ce matin. J’ai finalement eu un message d’échec à la fin du transfert et la nouvelle...Bonjour benoit, je vois que vous avez reussi a finir la migration. bonne journée -
Visio V500 connect wifi RTS et Thaoma V2
Bonjour, Je viens d acquérir un visiophone V500 connect, y a t il une solution pour lancé un scenario manuel de la thaoma car mes équipements ( volets et velux) sont en IO...Sur l'écran du V500 vous pouvez programmer du matériel Somfy uniquement comme une télécommande. Le lancement de scénario ne se fait qu'a travers l'application Somfy Protect. -
Impossible de connecter ma maison après téléchargement de l’appli Thaoma
Bonjour, Mon application Thaoma que j’ai sur ma tablette depuis des années s’est resetee pourquoi ? Je l’ai donc supprimée et re téléchargée Mais pas moyen de se reconnecter...Merci pour votre aide
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