Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Sécurité

Connexion réseau

Bonsoir,
Je viens d'acheter un "Home Alarm vidéo" et je n'arrive pas à connecter le link au réseau après une dizaine de tentative.
Merci pour vos réponse

Merci,

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FABIEN L.
Date
1 juin 2022
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Fabien.

    Dans le Nom du Réseau WIFI (SSID) il ne doit pas y avoir de tiret "-" ou de virgule "," si c'est le cas remplacer les par le souligné "_"

    Si votre box dispose de deux WIFI, il ne doivent pas porter le même nom.

    Dans la procédure d'installation le Link doit afficher votre WIFI et son propre WIFI "Myfox..." . Il faut sélectionner le Myfox .

    Votre smartphone doit être connecté sur le WIFI 2.4Ghz de votre box.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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