Demande de réception de Clé tahoma switch

Bonjour,

vous aviez quoi avant tahoma switch ? freebox delta ?
une autre télécommande centrale ?

Si rien, va falloir réinitialiser vos volets.

bonne soirée.

J avais la même box, mais suite à un problème électrique sur un volet il a été déconnecté. Je n ai pas arrivé à le reconnecter à la box donc j ai tt réinitialisé en pensant que je n aurai plus ce problème de clé, mais non. Je vais essayer de réinitialiser les volets.
Merci

Ah donc si c’était déjà sur la box, on peut tenter de lancer une découverte IO depuis l écran gestion de clé IO.
Il devrait pouvoir redécouvrir les volets.

Bonjour,
J’essaye de connecter les 4 volets à ma Tohoma switch, les 3 premier aucun soucis et sur le dernier il me demande ma box de centralisation et il me laisse 10 minutes pour trouver «  la demande de réception clé.
Je dois donc annuler la configuration de mon volet pour retour de mes réglages et aller dans aides et assistance et lancer une découverte de clé «mais aucun résultat.
Pourriez vous m’aider.
Antoine

Bonjour j ai une tahoma v1 et je souhaite associer des lames pergola bioclimatique et dans la procédure il me demande de cliquer sur demande de réception de clé
Ou trouve t on cette clé

J'ai exactement le même problème.
J'avais une Connexoon et j'ai eu ce problème de clé d'activation, ayant un grand nombre de volets (18) et de stores (9) et voulant ajouter 11 nouveaux volets, j'ai pensé que la box avait atteint son maximum?
J'ai donc acheté une Tahoma Switch.
Mais rien à faire, il me faut cette clé.
Je ne me vois pas réinitialiser tous les volets et stores.

Bonjoyr vanessa,
PIN tahoma switch= 2034-9815-8676
PIN Connexoon = 0820-0834-6360

Bonjour,
Je regarde ça ce soir et je vous dis.
Merci beaucoup d'avance.
Cordialement

Merci Vanessa,
Effectivement j'ai retrouvé tous mes volet, juste à le renommer. Top
Par contre il y en a 4 récalcitrants, rien a faire. 3 anciens IO (sans code barre) et un tout nouveau? Incompréhensible car j'ai réussi à ajouter ces 10 petits frères sans problème.

Bonjour Vanessa,
J'ai réussi pour tous les volets sauf pour les 3 où il n'y a rien à faire (il sont toujours sur la connexoon) :

• hangar fond
• hangar milieu
• hangar évier

Si vous pouviez regarder.

Un grand merci, j'arrive au bout.

Ok merci pour votre aide Vanessa
Cordialement

Bonjour j'ai le même problème pour mon installation complète. Impossible de détecter tous mon matériel de ma maison. 13 volets et 1 porte de garage.
Après une ré initialisation complète de mon installation je ne peux pas transférer les clé io et aucune détection de matériel possible.
Code pin :2023-7346-3649
Mon installation marchait très bien avant.
Franchement c'est décevant et compliqué ces appairages.
Merci de me donner la marche à suivre .

Bonjour, même problème chez moi. Nouvelle pergola installée. Télécommande Situo 5 Variation A/M io Pure II + Tahoma Switch. Impossible d'appairer la pergola via l'application Tahoma... toujours la même message de demande de demande de requête de clé.
Le PIN de ma Switch est : 2037-1708-3400
Pourriez-vous m'aider. Merci!

bonjour je n'arrive pas à recevoir la clé io d'un de mes volets pour l'envoyer à ma tahoma switch message contacter le support
philippe

Bonjour Vanessa,
la box est une tahoma switch
le Code PIN 2035-2540-8315
il s'agit d'une motorisation RS100 SOLAR IO
il n'y a pas de télécommande générale j'utilise une télécommande situo 5 io Pure II
d'avance je vous remercie
philippe devillers

Bonjour @Vanessa F, avez-vous des nouvelles concernant les pergolas Louver Io ? Merci!

@Vanessa F. Merci pour votre retour. Je viens de vérifier. En effet ma Tahoma Switch est bien à jour. J'ai la dernière mise à jour de l'app iOS aussi. Cependant impossible de détecter ma pergola. Auriez-vous une marche à suivre ou comment obtenir de l'aide sur l'appairage ?? Merci!