Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème récupération compte home keeper?

Bonjour,
Je viens de racheter une maison. Le système Home Keeper était déjà installé.
A la création de mon compte sur home keeper, lors de l'enregistrement de la centrale via le QR code, j'ai eu un message d'erreur: error install box site already has installed gateway
Comment dois-je procéder?
Très cdt
Olivier

Merci,

olivier A.
olivier A.

olivier A.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    L installateur pro qui a réalisé la pose doit contacter somfy pour modifier le client.

    Bonne soirée.

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