Question en attente de réponse
Désarmement impossible
Bonjour,
Mon One+ a perdu la connexion internet alors que l'alarmé était armée. Depuis, impossible de désarmer l'alarme ni supprimer l'appareil de mon compte pour le réinstaller (j'ai fait un reset de 12s derrière l'appareil, ce qui s'est avéré inutile).
Voici l'adresse MAC de mon appareil : 0076B1013791
Merci pour votre aide
Réponses
Bonsoir Julio
Quand l'alarme est active, le Reset n'a aucun effet.
Rapprocher la One de la Box internet et rebooter la box pour voir si votre caméra se reconnecte, sinon il faudra attendre qu'un Yello désarme le système.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment désarmer une caméra ?
Bonjour, Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j'ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau...Bonjour Jérôme. Comme c'est le Week-End il va falloir attendre la semaine prochaine. Si vous voulez vous pouvez vous dépanner tout seul, mais pour ça il faut connaitre... -
désarmer alarme
Bonjour, Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre. impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message "vous devez désarmer l alarme...Bonjour Serge, Le nécessaire a été fait, vous pouvez reprendre son installation. Bonne journée. -
Serveur somfy indisponible alarme impossible a désarmer ?
Bonsoir Bonsoir Même soucis, merci de désarmer ma somfy one + 0076B101557C Merci pour votre aide Merci, -
Désarmement One + ?
Bonjour, Suite à un changement de Box internet et une fausse manipulation ( reset one +) alors que l 'alarme était active , il m'est maintenant impossible de désarmer le... -
Badge qui clignote _ armement désarmement alarme impossible
Bonjour, Depuis 10 jours les Led de nos 2 badges clignotent et rendent l'alarme très difficile de fonctionnement. Alarme installée il y a 1 mois à peine. Les badges...Bonsoir Fabien Vous avez eu un problème de micro contact en activant le badge. Réinitialiser le badge en suivant à la lettre la procédure suivante https://forum.somfy...
-
-
