Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Commande volets ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à commander tous mes volets roulants IO.

Quand j'essaie j'ai le message suivant:
"votre equipement IO homecontrol affine ses reglages, veuillez le commander à l'aide d'un point de commande local"

J'ai lu sur le forum qu'il faut faire une resynchronisation avec vos serveurs. Pouvez vous ò'aidez svp ?

Le PIN 1005 8021 0299

Merci,

Issam H.
Issam H.

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    André N.
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    Lire la notice :-)
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    Bonjour,

    voici la procédure de synchro :
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

    Si cela ne fonctionne pas, couper l'alimentation des volets pendant 10s.

    bonne soirée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Issam,
    J'imagine que vous etes equipé de motorisation RS100 IO et qui on ete programmer en mode tout automatique.
    Il faut donc faire 6 cycles complet d'ouverture/fermeture afin que vos moteurs calcul les fins de courses puis vous pourrez les utiliser dans votre tahoma ensuite.
    Bonne journée.

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