Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Mise à jour du link ?

Bonjour,
J'ai acheté l'alarme il y a au moins 5 ans en arrière, la marque était à l époque myfox, je ne l ai jamais utilisée.
J'ai voulu mettre à jour le link et impossible, l'installation se fait difficilement mais ça passe jusqu'à la mise à jour du link.
Pouvez vous me conseiller.

Merci,

Cédric P.
Cédric P.

Cédric P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Cédric P.
Date
29 juillet 2022
il y a 10 mois
question
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    Bonjour Cédric
    Pour résoudre votre problème, il faut un deuxième smartphone sur lequel vous allez créer un point d'accès WIFI.
    Ensuite vous connectez le smartphone qui pilote le Link sur ce nouveau WIFI et vous installez le Link dessus.
    Laisser faire la mise à jour, puis faite un changement de WIFI pour revenir sur la box internet.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Simon D.
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    Bonjour, j’ai fait l’acquisition récemment d’un système home alarm. L’installation du link s’est bien déroulée. Mais la mise à jour n’aboutit jamais ( barre de progression qui défile plus d’une heure puis se fige) ; je n’ai pas la main pour faire l’installation des différents éléments. J’ai pourtant mis la box à côté du link. ( vdsl dl : 22,3 Mbts ul :4,3 Mbts) Merci pour votre réponse. Simon

    Nom de l'auteur
    Simon D.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Simon

    Ecarter d'au moins 1 m le Link de la box internet.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Sam S.
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    Bonjour j’aurai besoin d’aide svp j’ai le même problème que vous je viens d’acheter une alarme Somfy home et je n’arrive pas à associer mon link je reste bloqué sur mise a jour en cours et cela reste à cette étape pendant des heures .j’ai tout essayé paramètre box ,essaye avec plusieurs téléphone iOS androïd, utilise le partage de connexion sur autre téléphone use j’ai du essayé la manip plus de 15 fois qui pourrait m’aider svp ?

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    34 Mo
    1 juin 2023
    Traitement
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    1 juin 2023
    Traité
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    1 juin 2023
    Traité
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    1 juin 2023
    Traité
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    1 juin 2023
    Traité
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    1 juin 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sam S.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Sam,

    Je constate que le Link s'est correctement installé, pouvez-vous me le confirmer?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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