Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissociation Tahoma Box

Bonjour
J'ai envoyé cette question il y a 19 jours mais elle est restée sans réponse.
J’ai racheté une maison avec une box Tahoma mais le compte est associé à l’ancien propriétaire.
Voici le pin 1208 4930 2088
Pourriez vous le dissocier ?
Je vous remercie
Olivier

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

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    Réponses

    JC L.
    JC L.

    JC L.

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    Bonjour,
    Je viens de vendre ma Tahoma box avec ma maison, pourriez vous dissocier celle-ci de mon compte afin que le nouveau propriétaire puisse l'installer.
    Vive le code pin:1209-9671-7330.
    Avec les remerciements,

    JC L

    JC H.
    JC H.

    JC H.

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    Bonjour
    Je souhaiterais dissocier ma tahoma box afin de procéder à une revente
    voici son code:1208-2139-7513

    Merci d'avance de votre aide

    JC H.
    JC H.

    JC H.

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    Bonjour,
    plus besoin de votre aide, demande effectuée

    Haikel A.
    Haikel A.

    Haikel A.

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    Bonjour,
    Je souhaite dissocier ma Tahoma box pin : 1240-3891-8827 de mon compte Somfy.
    Merci par avance pour votre aide.
    Cordialement,
    Haikel A.

    Ludovic S.
    Ludovic S.

    Ludovic S.

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    Bonjour

    Je voudrais supprimer mon compte associé a ma tahoma pour le reasossié ensuite
    Pin
    2014-0134-6787

    Olivier S.
    Olivier S.

    Olivier S.

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    Bonjour,
    En raison d’une revente, je souhaiterais dissocier ma box Tahoma de mon compte et la réinitialiser.
    Le code PIN est : 1201-5403-0204

    Merci.

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