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Question en attente de réponse

Erreur transfert clé de sécurité io-home

Bonjour,
J’ai une box Tahoma pour tout mes volets RTS et tout les BSO en IO.
Je viens d’installer un store extérieur.
Il est piloter par une télécommande situo 1 iO pure 2.

Sur tahoma Connect , partie installation , iO
En voulant ajouter la télécommande sur l’appli tahoma cela m’indique « erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrole.aucune télécommande trouvée. »

J’ai essayé sans télécommande mais aucun nouvel équipement trouvé

Dans configuration sur tahoma Connect , dans l.onglet système iO il y’a envoyer la clé de sécurité de l’installation, est ce qu’il faut faire ?
Ensuite on me demande d’appuyer sur la touche Key c’est la touche prog?
Merci pour votre aide

Merci,

Stephane L.
Stephane L.

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    Réponses

    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

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    Bonjour
    Non c’est la tahoma V2…
    Qu’est ce qui change avec le modèle switch ?
    Je tenterai donc le reset du store mais à la fin de l’éte pas que je me retrouve sans store si ca merde
    Cdlt

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