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Les sujets Domotique

Erreur transfert clé de sécurité io-home

Bonjour,
J’ai une box Tahoma pour tout mes volets RTS et tout les BSO en IO.
Je viens d’installer un store extérieur.
Il est piloter par une télécommande situo 1 iO pure 2.

Sur tahoma Connect , partie installation , iO
En voulant ajouter la télécommande sur l’appli tahoma cela m’indique « erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrole.aucune télécommande trouvée. »

J’ai essayé sans télécommande mais aucun nouvel équipement trouvé

Dans configuration sur tahoma Connect , dans l.onglet système iO il y’a envoyer la clé de sécurité de l’installation, est ce qu’il faut faire ?
Ensuite on me demande d’appuyer sur la touche Key c’est la touche prog?
Merci pour votre aide

Merci,

Stephane L.
Stephane L.

Stephane L.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stephane L.
Date
6 août 2022
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Bonjour,

    Ne touchez pas à la clef de sécu !

    Faites une RàZ sur le store puis il s'affectera à Tahoma via son point de commande.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Stéphane

    Vous parlez du TaHoma Switch ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
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    Bonjour
    Non c’est la tahoma V2…
    Qu’est ce qui change avec le modèle switch ?
    Je tenterai donc le reset du store mais à la fin de l’éte pas que je me retrouve sans store si ca merde
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Stephane L.
    Date
    réponse
    r
    Paul I.
    Paul I.

    Paul I.

    Niveau
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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que Stéphane et n'arrive pas à ajouter la télécommande io du store à la tahoma v2.
    Je n'ai pas compris la manip que vous proposez. Pourriez-vous me donner plus d'explication ?
    Je vous en remercie

    Nom de l'auteur
    Paul I.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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