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Question en attente de réponse

Perte de connexion GSM Link Advanced

Bonjour,

A la suite d'une coupure de courant, le réseau GSM du Link Advanced a été perdue.

J'ai tenté de réinitialiser le Link Advanced, il est bloqué à l'étape des 2 leds bleues clignotantes.
Impossible de le supprimer et de le réinstaller.

Pour information, j'ai souscrit à l'abonnement GSM pour avoir une alarme indépendante du réseau WIFI.

A ce stade, je n'ai plus d'alarme, pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

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    Réponses

    Bonsoir Nicolas.
    Avez vous tout simplement essayez de débrancher le Link, d'enlever les piles, débrancher la batterie pour que la mémoire interne se vide, puis rebrancher dans l'ordre inverse pour voir s'il se reconnecte tout simplement.

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

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    Bonsoir Jacky,

    Merci de ta réponse. Oui j’ai essayé ta manipulation sans succès d’où le reset. Mais je suis bloqué puisqu’il est injoignable (sans accès gsm).

    Cdt
    Nicolas

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,


    Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre Link Advanced


    https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme


    Bonne journée,

    Christian R.
    Christian R.

    Christian R.

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    Bonjour
    J ai le meme problème ma Link est bloquée armée

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre Link.

    Bonne journée.

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