Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de connexion GSM Link Advanced

Bonjour,

A la suite d'une coupure de courant, le réseau GSM du Link Advanced a été perdue.

J'ai tenté de réinitialiser le Link Advanced, il est bloqué à l'étape des 2 leds bleues clignotantes.
Impossible de le supprimer et de le réinstaller.

Pour information, j'ai souscrit à l'abonnement GSM pour avoir une alarme indépendante du réseau WIFI.

A ce stade, je n'ai plus d'alarme, pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Nicolas.
    Avez vous tout simplement essayez de débrancher le Link, d'enlever les piles, débrancher la batterie pour que la mémoire interne se vide, puis rebrancher dans l'ordre inverse pour voir s'il se reconnecte tout simplement.

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonsoir Jacky,

    Merci de ta réponse. Oui j’ai essayé ta manipulation sans succès d’où le reset. Mais je suis bloqué puisqu’il est injoignable (sans accès gsm).

    Cdt
    Nicolas

    Christian R.
    Christian R.

    Christian R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    J ai le meme problème ma Link est bloquée armée

    Haut de page