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Les sujets Sécurité

Comment se connecter à alarmsomfy.eu?

Bonjour, j'ai bien suivi la procédure de paramétrage pour ma livebox (onglet NAT/PAT) mais je n'arrive pas à me connecter au serveur Somfy, à l'adresse qui m'a été fourni.
J'ai une livebox 5 et une alarme Protexiom GSM.
Merci de me renseigner.
Cordialement.
Sabine

Merci,

SABINE C.
SABINE C.

SABINE C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
SABINE C.
Date
2 septembre 2022
il y a plus de 3 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sabine,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    SABINE C.
    SABINE C.

    SABINE C.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse
    Voici le numéro série de ma centrale : 637220

    Cordialement

    Sabine Cardonne

    Nom de l'auteur
    SABINE C.
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    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sabine,

    Les ports de votre box ne sont pas ouvert pour votre système d'alarme visiblement. Merci de nous poster des captures écran de votre paramétrage .

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r

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