Question en attente de réponse
Comment se connecter à alarmsomfy.eu?
Bonjour, j'ai bien suivi la procédure de paramétrage pour ma livebox (onglet NAT/PAT) mais je n'arrive pas à me connecter au serveur Somfy, à l'adresse qui m'a été fourni.
J'ai une livebox 5 et une alarme Protexiom GSM.
Merci de me renseigner.
Cordialement.
Sabine
Merci,
Réponses
Bonjour Sabine,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre réponse
Voici le numéro série de ma centrale : 637220
Cordialement
Sabine Cardonne
Bonjour Sabine,
Les ports de votre box ne sont pas ouvert pour votre système d'alarme visiblement. Merci de nous poster des captures écran de votre paramétrage .
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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