Impossible enregistrer clé Keygo io

Bonjour,

Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io.

Je n'ai pas réussi à l'ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j'ai tenté un paramétrage depuis l'interface de contrôle.

J'arrive bien à ajouter la clé, par contre, quand j'appuie sur le bouton d'ouverture du portail, le témoin du portail s'allume 1 fois puis s'éteint. Le portail ne s'ouvre pas.

J'ouvre le portail avec une autre clé, ça marche. J'essaie d'utiliser la nouvelle clé pour refermer le portail : ça marche...

Je ne comprend pas pourquoi il n'accepte pas la nouvelle clé pour ouvrir, mais accepte qu'elle referme...

Merci de votre aide...