Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

coupure application somfy alarme

Bonjour,
Pourquoi l'application somfy alarme se ferme régulièrement ?
Mon Smartphone m'informe qu'il y a un bug dedans
A vous lire
Merci,

daniel C.
daniel C.

daniel C.

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home alarme maison xl
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Daniel
    Quelle marque et quelle référence de smartphone.

    (Honor et Huawei ne sont pas supporté par Somfy)

    daniel C.
    daniel C.

    daniel C.

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    Fréquence plusieurs fois par jour

    daniel C.
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    Samsung a 52s

    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Supprimer l'application et télécharger là de nouveau.

    Avant de télécharger vérifier qu'il n'y a pas une mise à jour d'android de disponible.

    daniel C.
    daniel C.

    daniel C.

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    Activité professionnelle:

    Merci
    Mise à jour effectuée
    A voir si problème résolu
    Bonsoir

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