Comment parametrer interface ordinateur?

Bonjour

Si vous avez changé de box internet, il faut suivre à la lettre les instructions se trouvant dans ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !

Bonjour,
J'ai bien appliqué la méthodologie préconisée , mais je n'arrive toujours pas à me connecter en tapant l'adresse IP
La seule chose que je n'ai pas fait c'est de débrancher le cordon téléphonique de la centrale, je n'en ai pas trouvé ... J'ai une connection GSM.
Apres plusieurs tentatives je me retrouve toujours avec la meme adresse IP.
Suis je passé a coté de quelque chose ou ai je oublié un truc?
Merci d'avance pour la réponse .

Bonjour

Ouvrez la centrale et regarder si la led rouge clignote sur le module IP.

Bonjour,
Désolé de ne pas avoir pu répondre plus tot.
Le voyant rouge du module IP clignote effectivement.
Je n'en connais pas la signification
Merci pour votre réponse

Bonjour

Remplacez le câble RJ45 et vérifiez que les prises soient bien enfoncées de chaque coté.

OK
Je vais voir pour changer le câble
Merci

Bonjour ,
Désolé de ne pas avoir pu répondre plus tôt, quelques soucis d'intendance.
Apres avoir remplacé le cable toujours mm problème.
A part ce soucis l'alarme a l'air de fonctionner correctement.
ne serait ce pas le module IP qui pourrait être en cause?
Merci d'avance pour la réponse

Bonjour Patrick

En effet si la réinitialisation n'a pas d'effet, le module est sans doute défaillant.

Quel âge a la centrale ?

Bonne journée !

Bonjour
Désolé je n'ai pas pu voir la réponse plus tot.
La centrale date de juin 2020.
Je ne sais pas si le module est encore sous garanti.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Patrick

L'ensemble de la centrale est garanti 5 ans.
Patientez un Yellow vous contactera pour les modalités du sav.

Bonne journée !

Merci pour votre aide
Bonne soirée

Bonjour,
Je devais être contacté par un Yellow, et toujours pas de nouvelles ....
Que faire?
Merci d'avance