Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème création de compte a cause du pin

Bonjour,

Je viens d’acheter une maison équipée d’un boîtier connexoon mais je ne peut pas créé de compte TaHoma. Lorsque je doit mettre le pin du boîtier, j’ai un message «  une erreur est survenue » et je ne peut plus rien faire.
Mon pin: 0803 3866 7058

Merci,

Corentin T.
Corentin T.

Corentin T.

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    Réponses

    Bonjour Corentin,
    J'ai desactiver le connexoon, vous aller pouvoir le reactiver par le biais de l'application Tahoma 3.0.
    Quand vous l'aurez activer revenez vers moi afin que je re-injecte la clef IO pour recuperer les produit.
    Bonne journée

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