Problème synchronisation TaHoma / Protexiom

Bonjour,

Nous avons paramétré l’alarme Protexiom sur notre TaHoma en créant des scénari si jamais l’alarme venait à être déclenchée.

Nous activons et désactivons l’alarme Protexiom avec nos boîtiers, via l’appli de l’alarme ou directement sur le clavier.
Il arrive régulièrement que cette action ne désactive pas l’alarme sur TaHoma et elle s’enclenche donc …
Il faut dans ce cas, désactiver l’alarme manuellement sur l’appli TaHoma.
Ce problème n’est pas systématique et je n’arrive pas à comprendre pourquoi de temps à autres elle reste active sur TaHoma …
Quand il s’agit d’activer l’alarme, nous n’avons aucun problème, l’activation via Protexiom l’active également sur TaHoma.

Merci d’avance pour votre aide,