Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier alarme advanced

Bonjour,

Il m'est impossible de connecter le clavier à la centrale advanced. Les touches clignotent une fois puis la croix rouge reste allumé.

J'ai essayé la méthode décrite en enlevant les piles, en appuyant 5 secondes sur la croix pour reset le tout mais sans succès.

Auriez-vous une idée pour pouvoir l'associer à la centrale ?

Merci,
Jonathan

Jonathan L.
Jonathan L.

Jonathan L.

Niveau
0
26 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Pouvez-vous retenter l'installation de votre clavier? Un correctif à été lancé.

    Bonne journée, é

    Haut de page