Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

installer de nouveau volet sur télécommande Nina IO

bonjour,

J'ai une télécommande Nina IO depuis peux j'ai déjà installer des volets roulant Somfy (4 volet somfy et 2 velux) et je souhaite en rajouter 7 autres volets roulant contrôler avec deux télécommandes somfy situo 5 pure comment faire pour installer ses nouveaux volets roulant

J'ai déjà essayer de passer par le menu installateur et appairage mais la télécommande me dit qu'elle n'a pas trouver de nouveau moteur.

Je suis novice dans les programmations des volets merci d'être indulgent avec moi.

Je vous remercie pour votre réponse.

Ludivine L.
Ludivine L.

Ludivine L.

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    André N.

    André N.

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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    Bonjour

    Prendre une situo , appuyez sur prog au dos jusqu’au va et vient et avec le menu installateur de La Niña, lancer l appairage.

    Faire cela volet par volet, pas tous en même temps.

    Bonne soirée.

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