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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vérification adresse mac link?

Bonjour,
Je suis passé à la box delta et je rencontre le même problème que tout le monde: impossibilité de connecter le link au wifi de la delta.
Il semble que vous pouvez agir (ou vérifier) sur l'adresse mac de mon link:
BU011101F9952031
J'ai essayé la procédure proposé pour modifier le wifi de ma freebox, sans résultat.
merci par avance
Martial LEGUAY

Merci,

Martial L.
Martial L.

Martial L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Martial
    Il n'y a pas de différence entre la Delta et les autres Freebox.

    Par contre il faut désactiver le Wifi 5Ghz sur la Delta le temps de l'installation du Link

    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

    Martial L.
    Martial L.

    Martial L.

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    Bonjour
    Merci beaucoup pour votre réponse.
    J'ai essayé de suivre la procédure et cela n'a pas fonctionné.
    Or, j'ai cru comprendre qu'il y avait qqch à faire (par un "yellow") au sujet de l'adresse mac du link avant de refaire autre chose.
    Respectueusement
    Martial LEGUAY

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Martial,


    Il faut en effet, effectuer un changement de réseau wifi sur votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?


    N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.


    A l'étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et toute de suite suivant.


    Bonne journée,

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