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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Erreur de pilotage de volets roulants io avec box connexoon

Bonjour, j'utilise l'application tahoma pour piloter mes 9 volets roulants avec une box connexoon.
J'ai régulièrement une erreur de pilotage lors de l'ouverture sur 4 de mes volets.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci, Etienne

Etienne
Etienne

Etienne

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0
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Consultations
consultée 623 fois
Nombre de réponses
34 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Etienne
Date
21 octobre 2022
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Michael S.
    Michael S.

    Michael S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    Depuis aujourd'hui je rencontre le même problème avec ma box Connexoon et tous les volets pilotés.

    Le PIN de ma box est 0818-6424-5931

    Merci

    Nom de l'auteur
    Michael S.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michael,
    pouvez vous ressayer?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Michael S.
    Michael S.

    Michael S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,

    Tous les volets fonctionnent parfaitement à nouveau, merci beaucoup. Quelle a été la manipulation de votre côté ? Car pour ma part j'avais fait une synchronisation de ma box sans résultat.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Michael S.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Michael,
    Heureux de l'apprendre :)
    j'ai lancé une resynchronisation coté serveur.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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