Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Installer mon alarme home keeper pack pro + sur somfy protect

Bonjour,

Je n' arrive pas à installer mon alarme home keeper sur l' application somfy protect. Pouvez vous m' aider s'il vous plait ?

Merci,

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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Home keeper pack pro +
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Saint-Georges-Haute-Ville
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    Réponses

    André N.

    André N.

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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
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    Bonjour

    Il faut utiliser l application home keeper pro pour cela.
    Une application normalement dédié aux professionnels installateur.

    Attention, un mail utilisateur somfy protect ne peut pas être installateur.

    Bonne soirée.

    choukri C.
    choukri C.

    choukri C.

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    particulier
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    Home Keeper
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    MONTESSON
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    médecin

    Bonjour,
    Je cherche un installateur Somfy pour installer mon équipement Somfy Home Kepper, en fait, le constructeur qui devait m'installer le Pack a éposé le bilan, et je la je me trouve avec du matériel sans installation.

    Dans l'espoir d'une suite favorable.
    Meilleures salutations.

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Home keeper pack pro +
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    22 rue des loubatières
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    Saint-Georges-Haute-Ville
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    Bonjour André N,

    Merci pour votre réponse, grâce à vous j' ai réussi à installer mon alarme.

    Salutations distinguées

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