Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connextion aux hotes impossible ?

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter a ma centrale.
j'ai le message conexion aux hotes impossible, vérifier le réseau.
j'ai évidemment testé via le PC, j'arrive a mon espace sur alarmesomfy mais je ne peux pas acceder a ma centrale, il me dit probleme réseau.
depuis l'appli sur mon tel, j'ai le meme probleme.
le numéro de série de mon alarme est : 625232
je n'ai rien touché sur ma box(les regles de filtrage sont toujours activées et j'arrive a pinger ma centrale. J'ai tenté de tout débrancher, de changer les piles dans la centrale mais rien n'y fait.
impossible d'y acceder.
le port RJ45 clignote bien dans la centrale et aussi sur ma box.Auriez vous une idée pour m'aider svp ?
Merci d'avance pour votre aide

Pierre A.
Pierre A.

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    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse, des que j'ai une demi journée, je m'en occupe...
    Incroyable quand même...
    Merci

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