volet roulant solaire Somfy IO sur Tahoma Switch ?

Bonjour

Réinitialiser le VR solaire.

Bonne journée.

Merci André

Bonjour
Nous avons remplacé la totalité de nos volets cet hiver et je suis en difficulté avec les deux seuls volets solaires IO dont je dispose.
je suis dans la même situation qu'Alain, je n'arrive pas à réaliser l'apérage de deux volets solaires somfy avec la tohoma switch.
J'ai réalisé un appairage avec les sept autres volets sans difficulté particulière, parfois des réinitialisations ont été nécessaires.
Je n'ai que deux volets solaires, tous mes essayes d'appairages restent vain.
J'ai essayé à multile reprise la ré initialisation (10s-10s-10s...puis prog jusqu'au second allé/retour puis programmation des butées) de ces volets sans résultats.

sauriez vous m'aider?
Merci
eric

Bonjour

je n'ai pas eu de soucis avec mes volets Velux.
Ma difficulté est avec les deux volets oximo 40 solar
Ma box 2030-2596-3515

en insistant j'ai réussi à associer les deux volets, mais ceux ci passent en défaut à chaque pilotage, l'action d'ouverture ou de fermeture s'effectuant parfois .
Le pilotage avec la télécommande ne montre aucun défaut
le défaut indiqué par la tahoma
" un problème est survenu sur votre volet, il ne communique plus"
puis
"votre produit ne peut pas être piloté actuellement
merci de vérifier si il est bien alimenté et à portée de votre box Tahoma (l'un à 1,5m l'autre environ 3m)
Si le problème persiste, c'est qu'il y a peut être un dysfonctionnement au niveau du produit"

Cordialement
eric

Bonjour
La tahoma à sa place initiale pilotait parfaitement les volets de l'ensemble de la maison, sauf deux des trois plus proches.

j'ai écarté la Tahoma de la box internet, elle est dans la même pièce à l'autre bout
je n'arrive plus à piloter aucun des deux volets solaires pour le moment, pas de mouvements réussi à ce stade Cordialement
eric

Bonjour,
sur l'un des deux volets j'ai

• effectué une réinitialation compléte
• réglé les butées
impossible d'associer le volet à la tohama switch
je me retrouve dans la situation initiale, la première association était je pense le fruit du hasard, après de multiple heures d'essais.
en regardant l'installation faite par le professionnel, je ne vois pas d'antienne dépassant du coffret, mais je ne n'ai peut être pas cherché au bon endroit, les télécommandes pilotant parfaitement le volet.
Dois-je me retourner vers mon installateur, qu'il procède à un échange sous garanti de ces deux volets ?
Cordialement
eric

Bonjour

L antenne c’est le fil électrique.
Vous pouvez demander a l installateur qu’il vous aide.

Bonjour
les 7 volets ont été installé en janvier 2023, après les échecs initiaux de mon installateur pour associer les deux volets solaires, il semble être en difficulté pour obtenir des réponses, me laisse sous entendre l'incompatibilité de ses volets avec la tohoma switch. (le retour qu'il me fait à ce stade)
l'accés aux technicien Somfy étant compliqué, je me suis retourné vers le forum.

le pilotage des volets avec leurs télécommande ne pose pas de difficulté, je peux même y associer une seconde télécommande laissant penser que la tohoma devrait pouvoir également si associer.

toujours en difficulté depuis février pour le pilotage des 2 seuls volets solaire Somfy, l'installation comprenant 9 volets au total, 2 vélux et 7 somfy

Cordialement
eric
Bien cordialement