Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

quelle ref de bouton commande murale à associer avec moteur oximo io ?

Bonjour,
Quelle référence de commande murale peut-on associer à un moteur de volet roulant de la gamme Oximo io.

  • ref 1811321 bouton smoove RS100 io
  • ou ref 1811323B bouton smoove RS100 io pure shine+frame
  • Quelle est la différence entre ces 2 références ?

    Merci d'avance pour vos conseils.

Xavier M.
Xavier M.

Xavier M.

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20 Rue d'Alesia
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MONTIGNY LE BRETONNEUX
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    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
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    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
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    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
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    Bonjour,

    ce sont les mêmes et elles sont pour le volet RS100. Pas l'Oximo. Voici la référence dont vous avez besoin :
    https://www.somfy.fr/produits/1811066/smoove-origin-io

    bonne soirée.

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