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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment résilier l'ancienne connexion du précèdent propriétaire de mon Link?

Bonjour,

Bonjour,

J’ai le même soucis que nombre de personnes qui récupère ou achète d'occasion leur Link. L'ancien propriétaire n’a pas dû désactiver son link, pourriez vous le faire à distance ?
Le numéro du link est BU011100F4DC,
merci beaucoup,
bien cordialement,
Baptiste.

Baptiste T.
Baptiste T.

Baptiste T.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Baptiste,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Jonathan D.
    Jonathan D.

    Jonathan D.

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    Bonjour j'ai le même soucis. Récupérer mon alarme pour mettre chez moi vu que j'ai fermé ma société. Mais entre temps j'ai changer de mail ainsi que le numéro de téléphone.
    Je suis parti sur le site où je l'ai acheté sur Myfox.me mais ça ne fonctionne plus.
    Merci de m'aider SVP, sinon je serai obligé de le jetter.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,


    Merci de m'envoyer l'adresse MAC de votre produit :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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