Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment ajouter volet vélux io Kux110eu à alarme protexial io ?

Bonjour,

Pouvez-vous me dire comment mettre en mode "prog" le vélux io piloté par Kux110eu pour l'ajouter à mon alarme protexial io

Car à l'arrière de la télécommande il n'y a que la touche reset.

Cordialement

Merci,

Geoffroy G.
Geoffroy G.

Geoffroy G.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
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    Home Alarme
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Geoffroy
    C'est bien l'appuie dans le petit trou pendant une seconde qu'il faut faire comme pour réappairer la télécommande avec le velux
    https://blog.takfonster.fr/comment-appairer-la-telecomman...

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