Probleme code installateur?

Bonjour,

J'ai une alarme sans fil modèle PROTEXIOM 400.
Tout avait été installé par un installateur il y a environ 10 ans.

Aujourd'hui je souhaite accéder aux options sonores de mon alarme. En effet, je travaille de nuit et quand je rentre du travail le matin, les bips de l'alarme quand j'ouvre ma porte, quand je tape le code et quand ça se désactive réveillent mes enfants systématiquement.

Du coup j'essaye d'aller dans les paramètres de mon écran LCD, mais on me demande le code installateur ou TLS,
je tape le code que l'on avait enregistré (que j'ai noté sur ma notice lors de l'installation), ça ne fonctionne pas. J'essaye aussi avec le 2222 d'usine, ça ne fonctionne pas.
Du coup je ne peux rien modifier.

Je précise que nous avons du changer notre écran LCD il y a 2 ans car il ne fonctionnait plus. Est ce que ça peut être lié?

Comment faire pour accéder à mes menus?
Dois je tout réinitialiser ? Ce qui veut dire reprogrammer entièrement tout mon système d'alarme alors que je ne suis pas sure d'y arriver et que j'avais payé pour que ça soit fait par un professionnel?

Merci de votre aide