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Les sujets Domotique

doorkeeper sonne à l'ouverture et à la fermeture de ma porte

Bonjour,
Doorkeeper installé par professionnels il y a 1 mois a très bien fonctionné 1h puis c'est mis à sonner dès qu'on touche à la poignée ou au bouton de serrure. Puis au bout de 15 jours c'est arrêté de sonner et a de nouveau bien fonctionné jusqu'à il y a 2 jours et recommence à sonner dès qu'on y touche. L'installateur est revenu hier et il ne sait pas pourquoi et a essayé en vain d'avoir des infos auprès de somfy pro en vain!
Comment règler ce problème?

Merci,
Fred

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
FRED
Date
18 novembre 2022
il y a 4 mois
question
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    André N.

    André N.

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    Bonjour

    l'installateur a t il tester la compatibilité des capteurs, et tenter de voir si la sensibilité du détecteur intellitag intégré ?

    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    FRED
    FRED

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    Bonjour, je ne sais pas. Ce qui est fou c'est que ça a fonctionné 15j puis de nouveau dysfonctionné. De plus je n'arrive pas à utiliser le doorkeeper via mon tahoma, ça m'indique "erreur de pilote" si vous avez une idée merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    FRED
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    Bonjour, le témoin lumineux au-dessus de la serrure est rouge lorsque la porte sonne

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    FRED
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    André N.

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    Il faut faire les tests des capteurs door keeper.

    https://www.somfypro.fr/assistance/faq

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    André N.
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