retour produit délai de remboursement

Bonjour,

Suite à une commande effectué récemment, j'ai reçu le produit.
le produit ne ma pas satisfait car il n'était pas compatible pour gérer mes volets.
Suite à cela j'ai demandé l'étiquette retour.
Grace au suivi colis, je constate que vous avez reçu le colis depuis quelques jours.
Depuis aucun mail, aucun remboursement.
Ma question quels est le délai de remboursement ?

MERCI
Merci,