Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit transformation de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour,

Comme beaucoup d'utilisateurs (voir https://forum.somfy.fr/questions/2686566-passer-home-alarm-home-alarm-advanced), je souhaterais passer de Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced avec le clavier.

Quelle est la démarche et y a t il une reprise de l'ancien Link ?

Merci par avance.

Cordialement.

Axel C.
Axel C.

Axel C.

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    Réponses

    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

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    Bonjour,

    Comme Alex, j'aimerais me procurer le link advanced... afin de remplacer mon link existant sur le modèle home alarme, qui ne possède pas l'option GSM.

    Cordialement.

    Dominique D

    Frédéric H.
    Frédéric H.

    Frédéric H.

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    Bonjour
    J’aimerai également upgrader mon home alarme en home alarme advanced. Comment faire ?
    Cdt,
    Fred

    Maxime R.
    Maxime R.

    Maxime R.

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    Bonjour, je souhaiterai également faire évoluer mon Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced avec le clavier.

    Cordialement

    Dominique D.
    Dominique D.

    Dominique D.

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    Bonsoir à tous,

    Je ne crois pas utile d'espérer une réponse... ça fait déjà un mois que j'attends un retour...

    Bonjour le service commercial somfy...

    Cordialement.

    Tr

    Lucie D.
    Lucie D.

    Lucie D.

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    Bonjour,
    J'ai une Somfy home alarme depuis mai 2020, est il possible d'avoir le link advanced et éventuellement le clavier ? Dans le cas où cela est possible, comment cela se passe t'il pour la transition entre mon link actuel et le nouveau ? A combien cela revient il ? Merci.

    Maxime T.
    Maxime T.

    Maxime T.

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    Bonjour,
    Je souhaite également passer de l’offre home alarm à home alarm advanced. Puis je bénéficier de votre offre commerciale ?
    Merci

    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

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    Bonjour, je suis également intéressé par l évolution vers le link advanced

    Aymeric C.
    Aymeric C.

    Aymeric C.

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    Bonjour,
    Je viens de découvrir l'existence de ce nouveau link.
    Étant possesseur de l'ancien système, est-il possible de recevoir une offre de reprise?
    Cordialement

    Lucien C.
    Lucien C.

    Lucien C.

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    Bonjour,
    Je souhaite remplacer mon link. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?

    Merci d'avance

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Bonjour. Je souhaiterais me procurer le link advanced pour améliorer mon système home protect alarm. Est il possible de se le procurer seul?
    Dans l'attente de vous lire.
    Cordialement

    Melda P.
    Melda P.

    Melda P.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire bénéficier de l'offre.

    Bonne journée,

    Jérémie D.
    Jérémie D.

    Jérémie D.

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    Bonsoir,
    J’utilise une home alarme connecté à une box TaHoma.
    Je souhaite faire évoluer mon installation avec la advanced avec clavier.
    Est-il possible d’avoir une offre commercial ?
    Merci

    Francois G.
    Francois G.

    Francois G.

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    Bonjour, je souhaite faire évoluer ma Home Alarm vers Home alarme advanced
    Merci de me contacter sur f_galet@aol.com

    olivier F.
    olivier F.

    olivier F.

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    Bonjour, je souhaite passer de la home alarme à la home alarme Advanced.
    quelle réference donner à un revendeur type Rexel pour la commander ( ils vendent déja la home alarme)
    merci d'avance
    cdt

    Bonjour Olivier,

    Vous n'avez pas de référence spécifique pour le Link Advanced seule, cependant si vous faite la demande à Rexel ils pourront vous le commander sans référence.

    Bonne journée,

    olivier F.
    olivier F.

    olivier F.

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    merci
    le service Pro m'a donné une réference: 2401586
    cela correspond?
    cdt

    olivier F.
    olivier F.

    olivier F.

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    Merci
    Et avez vous alors la référence?

    Cdt

    Bonjour Olivier,

    Comme je vous ai indiqué nous n'avons pas de référence à communiquer.
    Si vous passé par Rexel, ils sont en mesure de vous la commander sans référence.

    Bonne journée,

    olivier F.
    olivier F.

    olivier F.

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    Merci de votre retour

    désolé d'insister mais rexel me dis que ils ont eu un refus de somfy Pro
    que doivent ils demander exactement? avez vous un nom au service pro qui sera au courant?
    merci encore

    Laurent V.
    Laurent V.

    Laurent V.

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    Bonjour, étant possesseur aussi d'un système home alarm, j'aimerai être contacter pour passer en home advanced + clavier, merci d'avance de votre réponse.
    Cordialement

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