Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur Evolia 400 ?

Bonjour, après avoir commandé les cloches suite à vos conseils sur un problème moteur , lors du démontage, la cloche est en bon état mais que c'est l'axe qui part de la cloche et qui traverse toute la pignonerie.
Est-il possible de renvoyer les cloches me les faire rembourser et commander un axe svp ?
Merci, cordialement

Merci,

Pascal E.
Pascal E.

Pascal E.

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    Bonjour,

    Quel âge ont ces cloches ? Sont elles déballées ?

    Le bé à ba dans la réparation est de toujours démonter avant de tirer des plans sur la comète !

    Les conseils de la communauté sont parfaitement avisés, l'axe cassé à exactement les mêmes effets que le pignon du petit moteur.
    Sauf que la communauté ne peut pas démonter le moteur à votre place.

    CdL

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