Question en attente de réponse
Remise a zéro connexoon puis transfert vers tahoma ?
Bonjour,
Je souhaiterais remettre a zéro ma connexoon pour la céder pin 0836-3836-1596 et transférer vers Tahoma pin 2015-7004-4635
Merci,
Réponses
Bonjour David,
Le pin 0836-3836-1596 a déjà été supprimé visiblement.
Que voulez vous que je transfert sur la tahoma?
Bonne journée,
Bonjour Gaelle,
oui je veux bien le transfert sur la tahoma car j'avais des velux sur Conexoon que je n'arrive pas a transférer sur Tahoma.
Merci
David,
Je n'ai plus cette box sous nos serveurs. Donc plus accès à ces VELUX. Contactez l'assistance téléphonique afin de voir avec eux s'ils peuvent le retrouver via notre outil de back office après avoir fait une double coupure de courant sur votre arrivée électrique.
Bonne journée,
Bonjour,
si cela peut aider d'autres personnes, après contact avec l'assistance téléphonique, je dois réinitialiser le moteurs de mes Velux pour retrouver le IO
Bonne journée
Bonjour,
pouvez vous réinitialiser la box Connexoon pin 0836-3836-1596
Merci d'avance
Bonjour David,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Transfert connexoon vers tahoma, impossible ?
Bonjour, Le transfert de l'application connexoon vers tahoma ne fonctionne pas. Cela reste bloqué sur transfert en cours. PIN : 0820 1765 1805 Pouvez vous m'aider...Bonjour Vanessa Je vous confirme que ça fonctionne maintenant, le transfert s'est effectué en quelques secondes ! Merci encore pour votre aide. Bonne continuation -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de... -
Transfert de Tahoma Din Rail S à Tahoma Switch. aide du jaune nécessaire s'il vous plaît.
Bonjour, J'ai récemment acheté un commutateur Tahoma pour remplacer mon Din Rail S. S'il vous plaît, quelqu'un pourrait-il m'aider à effectuer le transfert nécessaire de mon...Hello @Neil A. SI vous avez procédé à votre changement de Tahoma, je serais intéressé pour vous racheter votre DIn Rail S. (c'est pour remplacer une Tahoma v2). Tenez moi... -
Problème Transfert Connexoon > Tahoma
Bonjour, J'ai tenté de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et...Parfait Stéphane, Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible de se connecter au compte (Connexoon)
Bonjour, Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n'est plus fonctionnelle. Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis...Merci Nicolas, je vous ai répondu par retour de mail. Problème non résolu.
-
-
-
