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Thermostat connecté somfy v2 ne déclenche pas le chauffage
Bonjour,
Mon thermostat connecté somfy v2 ne déclenche plus mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l'application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l'ordre vers les radiateurs ne fonctionne plus. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés. Avez vous un solution ? Merci
Merci,
Réponses
Bonjour, merci Jacky pour cette réponse. J'ai essayé des changer les piles mais le relais ne fonctionne toujours pas.... Merci quand même. Cdlt,
Bonjour David,
Nous avons besoin du Pin de votre thermostat.
Bonne journée
Bonjour, voici le pin: PIN 2145-1614-8581 Merci
Bonjour David,
Tentez une réinstallation de votre produit.
Dans le cas échéant, contactez le service client pour plus de réactivité et une éventuelle prise en charge SAV.
Bonne journée.
Bonjour, j'ai le même problème. Est ce que c'était le thermostat qui était défaillant ? Merci
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