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Les sujets Volet

Me connecter à une box déjà activée

Bonjour,
Je viens d'emménager et récupérer une box tahoma pour la gestion de mes volets. Je souhaite pouvoir connecter mon compte à la box déjà activée pour faire mes manipulations svp

Merci,

Charly B.
Charly B.

Charly B.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Charly B.
Date
17 décembre 2022
il y a 3 mois
question
q
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Charly,,

    Merci de laisser le code PIN de la tahoma ici afin que nous puissions regarder.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Charly B.
    Charly B.

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    Bonsoir,
    Le code pin est 1216 3190 5805

    Merci !

    Nom de l'auteur
    Charly B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Charly,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Michaël S.
    Michaël S.

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    Bonjour
    Malgrés votre manipulation m'a box tahoma switch affiche box déjà rattaché.
    Pouvez vous vérifier SVP ?
    PIN 2025-7996-0185
    Cdlt
    Michael

    Nom de l'auteur
    Michaël S.
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    Charly B.
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    Bonjour,
    Ma box a été connectée et réinitialisée récemment. Cependant, depuis une semaine, elle ne capte plus le wifi de chez moi alors que nous n'avons fait aucune manip avec la box. J'ai juste eu une coupure générale d'electricité un jour. Est-ce lié à cela ?
    J'ai essayé de faire un reset de la box comme j'ai trouvé dans les tutos (débrancher alimentation générale puis bouton reset..), mais rien n'y fait...
    Avez-vous une solution pour débloquer ma situation ?
    Le code pin est 1216 3190 5805
    merci

    Nom de l'auteur
    Charly B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Michaël,

    Je vous invite à réessayer.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Charly,

    Cette box n'était déjà pas connectée à internet lors de sa réinitialisation.
    Avez-vous testé de changer le câble Ethernet de celle-ci et de al brancher sur une autre box ?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    CYRILLE L.
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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que "Charly B" je viens d'emménager et je souhaiterai me connecter a ma box sur l'appli mais j'ai un message qui me dit que ma box est déjà activée. Auriez vous une solution svp.
    Merci

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    Désolé j'ai oublié de vous informer de mon code Pin:

    121922044934

    Cordialement

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Cyrille,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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