Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet électrique fermé de l’intérieur et plus accessible de l’extérieur ?

Bonjour,
Mon fils a fermé le volet en appuyant sur le bouton fermeture de l’intérieur puis il est vite sorti. J’ai maintenant besoin de l’ouvrir par le système de clé de l’extérieur et ça ne marche pas. Comment faire sachant que je n’ai pas d’accès à la pièce aitres que le volet et le panneau électrique est aussi à l’intérieur. Je ne peux faire qu’une coupure générale de l’ensemble de la maison car la pièce concernée est à part.
Merci pour vos réponses
Catherine

Merci,

Catherine
Catherine

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez accès au coffre du volet à l'extérieur ?

    Catherine
    Catherine

    Catherine

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    Non malheureusement il est à l’intérieur

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez :"le système de clé de l’extérieur " ?

    Catherine
    Catherine

    Catherine

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    c’est un boîtier à clé encastré

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si c'est un clavier filaire, démontez le et essayez de faire toucher les fils (le commun avec montée). Attention toutefois de na pas toucher le bout des fils avec vos doigts.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    La clef ouvre t-elle le passage pour une manivelle ?

    Si vous pouvez faire une photo ca nous aiderait bien.

    CdL

    Catherine
    Catherine

    Catherine

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    Bonjour
    Non pas d’accès à une manivelle malheureusement
    Je ne sais pas si c’est un clavier filaire ( il y a bien plusieurs fils dans la boîte ) mais juste un contacteur pour faire une impulsion à mon avis .
    voici les photos
    merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Là il va falloir nous expliquer un peu plus profondément ce que vient faire un inverseur filaire CAME sur un moteur Somfy radio ??????

    Comment est-ce possible que ca fonctionne ?

    Etes-vous certain qu'il s'agit d'un moteur de volet radio ? Et non pas un moteur filaire modifié radio ?

    En tout état de cause il suffira d'ouvrir le boitier à clef et de shunter bref les deux fils.

    CdL

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