Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy one bloqué en mode alarme ?

Bonjour,
Même problème que de nombreux aux questions sans que la réponse ne fonctionne dans mon cas. Il m'est impossible de désactiver l'alarme. Le bouton "reset" ou redémarrer le Somfy one ou la box internet n'y changent rien. Nous sommes obligés de la laisser débranchée.
Merci pour votre aide

Sophie E.
Sophie E.

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    Réponses

    Frédéric M.
    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Sophie,

    Au vue des informations dont nous disposons il semble que vous soyez parvenue à reprendre la main sur votre système. Nous vous invitons à nous signaler tout disfonctionnement futur.

    Bonne journée

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