Question en attente de réponse
Tahoma sur deux sites impossible de ce reconnecter.
Bonjour,
Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j'ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe.
Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc....
Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j'ouvre à distance via l appli....
D ordinaire j avais mes deux villes....
La plus que ma résidence principale m'a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km.
. Help. Help
Merci,
Réponses
Bonjour et merci pour votre réponse.
Les soucis ont Demares après le passage de connexoom à Tahoma pour ma part. La dernière mise à jour 1.14.
En fait j ai deux installations avec des connexoom à 100km de distance....
Je m'y déplace aujourd pour tenter de régler le problème....
Merci somfy !!
Bonjour à tous je suis actuellement sur place pour tenter de dépanner mon connexoom...
J ai tout essayé et tjr rien pas la moindre action possible....
Maison secondaire j y suis pour quelques heures
Au secours.....
J essaie en vains de créer un compte sur le mobile de mon épouse... Le connexoom est déjà enregistrè sur un autre compte. Évidement (le mien)
Réf 1811429A
Pin 0818-0710-9400
Merci d avance.... Des locataires arrivent sous peu nous sommes un peu dans la panade
Merci de ne pas tenir compte de mes paramètres de box.
J ai enfin trouvé ! Deux sites donc deux adresses mails distinct....
Perdu la possibilité de passer de l un à l autre sans me déconnecté ce qui est bien dommage....
Pour le reste sur de tels changement somfy pourrait prendre la peine de prévenir ses utilisateurs..
Cdt.
Bonjour Pat.
Je vous invite a prendre contact avec me collegue du service client au 0820 055 055.
bonne journée.
Bonjour Pat.
Aucun changement n'a été fait il est toujours possible de connecter plusieurs site depuis l'application tahoma 3.0
dans (...) en bas a droite puis en bas de la page (+) ajouter une installation.
vous pourrez switcher d'un installation a l'autre depuis la page principale (avec la maison sur l'app) en haut a gauche.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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