Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus d'alerte

Bonjour,

Mon ancien sujet a été marqué comme résolu mais le problème persiste :

  • j'active l'alarme de la caméra
  • je fais de grand gestes devant
  • rien ne se passe

Voir l'autre sujet ouvert pour plus d'informations

Merci,

Samuel A.
Samuel A.

Samuel A.

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    Réponses

    Bonjour Samuel,

    Nous pouvons faire un retour de votre ONE pour analyse et si défaut reproduit échange avec une nouvelle ONE.

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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