Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus d'alerte

Bonjour,

Mon ancien sujet a été marqué comme résolu mais le problème persiste :

  • j'active l'alarme de la caméra
  • je fais de grand gestes devant
  • rien ne se passe

Voir l'autre sujet ouvert pour plus d'informations

Merci,

Samuel A.
Samuel A.

Samuel A.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Nous pouvons faire un retour de votre ONE pour analyse et si défaut reproduit échange avec une nouvelle ONE.

    Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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