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Les sujets Sécurité

Impossible de recalibrer mon IntelliTAG

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19 janvier 2023
Traité

Bonjour,

Suite à un changement de pile sur mon IntelliTag et la nécessité de recalibrer, j'ai toujours un problème pour l'étape "Fermez le capot de votre IntelliTAG", impossible de passer cette étape. De plus en lisant le support, j'ai esssayé de supprimer celui-ci pour le réinstaller comme conseillé, j'ai le bandeau rouge qui me dit "Une erreur est survenue".
Que faire donc ?

Merci,

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19 janvier 2023
Traité
Florian C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Florian C.
Date
19 janvier 2023
il y a 2 mois
question
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Florian,

    Je peux vous changer l'intellitag qui a priori aurait un problème de capot. Je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Oriane B.
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    Bonjour. J'ai exactement le même problème. Suite à un changement de porte, j'ai voulu recalibrer mon intellitag et je reste bloqué à la fermeture du capot qui est pourtant en très bon état. J'ai essayé de supprimer l'intellitag pour le réinstaller mais sans succès. D'ailleurs, à chaque fois que je remets la pile, je reçois une notification de l'application qui m'invite à recalibrer, preuve qu'il est bien détecté, mais je reste bloqué à cette étape. Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Oriane B.
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    Maud F.

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    Bonjour Oriane,

    Avez-vous essayé de reprendre l'installation de l'intellitag en ayant le Link à côté ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Florian C.
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    Bonjour Maud. Je vous ai répondu par mail suite à votre contact. J’attend vos instructions.
    Merci par avance

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    Florian C.
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    Bonjour
    Je ne peux ni recalibrer, ni supprimer mes intellitags qui demandent mon intervention.

    Nom de l'auteur
    Valentin G.
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    Maud F.

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    Bonjour Valentin,

    Pouvez vous nous partager une capture d'écran de l'étape à laquelle vous rencontrez un échec ?

    Bonne journée

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    Maud F.
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    Bonjour Maud
    J'ai réussi à régler le problème en supprimant le wifi et en le ré-enregistrant.
    Cordialement

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