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Haut parleur de la one + qui grésille ?
Bonjour,
À la suite d'une interruption du wifi j'ai dû réinitialiser ma Somfy One plus.
Je l'ai débranchée, rebranchée, fait un reset, etc... Et tout est reparti. Cependant depuis cette réinitialisation le haut-parleur se met à grésiller à la mise en alarme et la voix est inaudible. La sirène fonctionne correctement. Quel que soit son emplacement ou son support le son grésille. J'ai même désinstallé le système et réinstallé, rien n'y change.
Le retour en SAV est-il obligatoire ?
Merci,
- Pascal D.
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Bonsoir,
Deux one + ont été achetées le 29 novembre 2022 sur Amazon et une à ce problème depuis une coupure de wifi.
Merci
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Bonjour Pascal,
Nous allons devoir effectuer le retour SAV de votre ONE+. Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
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Le haut-parleur de Somfy One + Grésille
Bonjour, 05/12/2022 Suite à une interruption de la wifi ce matin j'ai du réinitialiser ma Somfy One plus. Je l'ai débranchée, rebranchée, fait une reset, etc.. Et tout est...- Christine
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Bonjour Christine, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement... -
Grésillement du haut parleur Somfy One+
Bonjour, Le 17 08 2022 Le haut parleur de la Somfy One+ " grésille " quand je met le haut parleur ( le micro) et que je parle, C'est comme si c'était un H.P de mauvaise...- Bob
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Bonjour Bob, Je suppose que vous avez changé l'emplacement de votre ONE+ afin de tester sur different support, voir si le son grésille toujours ? Veuillez également... -
Le haut parleur de mon Somfy One plus grésille
Bonjour, Je vous contacte car après une réinitialisation de mon Somfy One Plus (qui ne répondait plus avec laled bleu fixe), le haut parleur grésille dès qu'il émet un son...- David C.
David C.
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Bonjour Dimitri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
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Bonjour Loic, Avez-vous essayé de la réinitialiser en la désinstallant/réinstallant ? Si cela n'aboutit pas nous allons procéder à un retour SAV. Bonne journée, -
Problème son alarme somefy one plus ?
Bonjour, J'ai installé la Somefy One Plus. Cependant le haut parleur émet un son saturé ? Pouvez-vous svp me dire ce qu'il en ait ? Merci, Sandra- SANDRA D.
SANDRA D.
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Bonjour Sandra, Si vous avez un son qui grésille, nous allons devoir récupérer votre Indoor pour test et remplacement en cas de défaut matériel. Je viens de vous envoyer...
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