Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Réglage initial des mes BSO avec Situo 5 variation

Bonjour,

Impossible de faire le réglage initial de mes BSO.
Je suis la procédure, mais l'enregistrement avec un appui sur le bouton Prog de la télécommande ne fait rien.

Je suis les procédures avec coupure de courant, appui monté/descendre, puis réglage de la fin de course. Mais en appuyant à la fin sur le bouton Prog, rien ne se passe et ça n'enregistre pas la configuration.
Dès qu'il y a coupure de courant je perds toute la configuration

Que dois-je faire ?

Merci,

Daniel K.
Daniel K.

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Autres produits
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Daniel K.
Date
23 janvier 2023
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si les réglages se perdent à chaque coupure de courant, c'est que le moteur (pour sa partie mémoire) est défaillant.
    Quel âge a t'il ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Daniel K.
    Daniel K.

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    L'installation est neuve

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    Daniel K.
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    Jean-Luc B.
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    Alors dans ce cas, je vous conseille de ne toucher à rien et de faire appel à votre installateur/revendeur.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
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    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème, avez-vous trouvé la solution ?
    Bien cordialement.
    Sylvain

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    Sylvain M.
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    Daniel K.
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    Voici la procédure un peu complexe pour faire fonctionner le bso
    Pour l'étape 3 et 6, il ne faut pas appuyer sur les 2 boutons en meme temps.
    3: une fois flèche du haut, et une fois en haut faire un appuie bref vers le bas.
    6: inverse de 3

    IMG20230124101638.jpg IMG20230124101638.jpg
    IMG20230124101638...
    6,8 Mo
    10 février 2023
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    Daniel K.
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    Bonjour Daniel,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de vos différents moteurs de BSO ainsi que les possibles récepteurs radios qui y sont associés s'il vous plaît ?

    Les moteurs de BSO sont issus de notre gamme professionnelle. Comme l'indique Jean-Luc, je vous conseille de faire appel à votre installateur afin qu'il paramètre correctement votre installation.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
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    Bonjour Sylvain,

    Je vous invite également à suivre le message laissé à Daniel.

    Bonne journée.

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